Política de Devolución de Chamitos Regalos
En Chamitos Regalos, estamos comprometidos con la satisfacción total de nuestros clientes. Estaremos encantados de asistirte . A continuación, te detallamos nuestra política de devolución:
1. Plazo de Devolución: Tienes un plazo de 30 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.
2. Condiciones de Devolución:
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso, y en su empaque original.
- Es necesario incluir todos los accesorios y etiquetas que acompañaban al producto.
- Debes presentar el comprobante de compra o factura correspondiente.
3. Procedimiento para Devoluciones: Para iniciar el proceso de devolución, por favor sigue estos pasos:
- Envía un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a chamitosregalos@gmail.com indicando tu número de pedido, el producto que deseas devolver y el motivo de la devolución.
- Nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará una dirección de devolución y te guiará a través del proceso.
- Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos a realizar el reembolso correspondiente o el cambio solicitado.
4. Costos de Envío:
- En caso de devolución por defectos de fabricación o errores en el envío, Chamitos Regalos cubrirá los costos de envío de la devolución.
- Si la devolución es por cualquier otro motivo, los costos de envío correrán por cuenta del cliente.
5. Reembolsos:
- Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso.
- El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste para la compra original.
- Dependiendo de tu entidad bancaria, el reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.
6. Productos No Elegibles para Devolución: Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos personalizados, usados, dañados o que no se encuentren en su estado original.
7. Contacto: Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico chamitosregalos@gmail.com o escribiéndonos un mensaje (solo texto, no audios) al 1125707098.
Gracias por elegir Chamitos Regalos.